黃成智：微笑管教之親子溝通要訣

在一次親子溝通研究調查中，父母表示每天至少用1小時與子女溝通，但子女卻說每天平均不到十五分鐘，可見父母與子女對溝通的期望存在差異，同時反映，許多家長用錯溝通方法！警察落口供不少家長向子女用警察落口供方式說話，便以為是溝通，例如：「今天有沒有功課要做？」「快考試了，温書未？」「今日午餐食了些什麼？」「為什麼被老師罰？「又或「唔好再打機啦！」甚至「生舊叉燒好過生你！」對子女來說，這些都是批評、質詢及命令，所以不太想回應，親子溝通停於此。良好親子溝通，應是多鼓勵孩子說他們想說，而不是先問自己想知的事情！失去地磚的徵狀另一方面，不少家長除了警察問口供式說話，更可能經常以「失去地磚的徵狀」（missing tile symptom）溝通方式，去令到子女受到挫折！甚麼是「失去地磚的徵狀」？就是在一個整潔的場地上，當有一小塊地磚破損，大部份人都只留意這小小的瑕疪，卻忽略美好的大部份。例如，一個小孩子在家裡做家務，但做漏了一部份，有家長就批評：「為什麼做小小事都做不好，這裡還未完成！」家長只留意孩子未完成的或只看子女的失誤及錯處，已做妥的及美好的部份卻不予以理會，孩子會感覺不公平，減退了孩子繼續做好的動機，孩子下一次怎會再心甘情願做家務呢？家長們是否常常聽到孩子說：「好的不讚，做錯小小大罵！那為什麼要做好？反正都是被罵！」其實多讓孩子被正面認同，少被家長否定，親子溝通才能有效進行，孩子在正面鼓勵下才會更有動機努力做好！假諮詢、假民主現今社會，民主概念已成為青少年的主流意識，大家都明白，要建立孩子獨立的思維及自理能力是非常重要，但有家長表面讓孩子選擇，卻不自覺經常推翻孩子的決定。例如在食肆中，家長問子女喜歡甚麼，但跟著又批評子女選擇食物不健康，更多時為孩子決定；我亦見過有家長在商場讓孩子選擇衣服，但孩子挑選後，家長卻決定買另一套。家長緊張子女健康、儀容及成長需要無可厚非，但經常詢問子女意見後卻不接納，會造成子女覺得父母「假諮詢、假民主」，不單影響親子關係，亦給了孩子挫敗感，會令子女形成依賴性格或陽奉陰違的行為！家長可在讓孩子選擇前作出理性分析，但盡量不要在孩子選擇後才批評！孩子選擇與家長不同不重要，孩子選擇為何與家長不同的理由更重要，這亦是親子深入溝通的好機會！正面溝通四大原則良好的親子關係與互動，可協助孩子做出較好的判斷與選擇及發展理性情緒；良好的親子溝通更是運用正面溝通的技巧，去作出愛的表達，其原則是： 1. 多聆聽子女的心聲，就著他們所關心的，讓他先充分表達；用教訓，批評及命令去壓抑子女言論，對溝通毫無幫助。 2. 親子溝通的基礎是互相尊重、彼此信任，不是要監控。而子女在遇到困難時，也確信能從父母得到安慰與支持，特別是在人際關係與情感受挫時。 3. 不要意氣用事，溝通出現問題時，勿讓情緒影響自己，反之要冷靜面對。 4. 親子溝通時，家長要以言語及行動表示接納、寬恕與關愛。